2025年11月25日～26日に有明GYM-EXにて開催された「第２回 バックオフィスDXPO 東京’25【秋】 」に当社の提案型FAQシステム「ふれあいコンシェルジュ」を出展しました。

２日間で延べ3,200名を超えるご来場があり、当社ブースにも多くの皆様にお立ち寄りいただきました。誠にありがとうございました。

当社はDXPOシリーズへ何度も出展しておりますが、この時期・会場での出展は初めてでした。そのため、「どのくらいお客様に興味を持っていただけるだろう…」と、少し緊張しながら当日を迎えました。開場してみると、用意していたデモ機では足りないほど多くのお客様にブースへお越しいただき、交換させていただいた名刺数は過去最高を更新！熱心にデモをご覧くださる方が非常に多く、改めて問い合わせ削減やナレッジ共有への関心の高まりを実感しました。

今回の展示では、従来のFAQ機能に加えて新たに搭載したRAG（生成AIチャット）機能を中心にご紹介しました。FAQとRAGを併用することで、管理負担は最小限にしつつ、幅広い質問に回答できるようになります。

お客様からは、「ファイルをアップロードするだけで、ここまで答えられるんですね！」「欲しかったのはまさにこういう仕組みです」といった驚きの声を多くいただきました。

展示にあわせて新しいパネルも制作し、10月に加わった新メンバーもブースに立ち、チームとしてもフレッシュな体制で臨むことができました。

「社員から同じような問い合わせが殺到しており、対応に追われている」「業務知識の属人化を解消したい」といったお悩みをお持ちの方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

→　サービス紹介ページはこちら

→　資料のダウンロードはこちら

ふれあいコンシェルジュは、今後もさまざまな展示会への出展を予定しております。また多くの皆様とお会いできることを楽しみにしております。