宮崎市 情報政策課様の
導入事例記事を公開しました

このたび、宮崎市 情報政策課様のふれあいコンシェルジュ導入事例記事を公開いたしました。

宮崎市 情報政策課様では、職員から情報システム部門への問い合わせが非常に多く、対応に時間をとられていました。また、ナレッジが属人化しており、担当者不在時の対応や異動時の知識の継承に課題をかかえていたそうです。
それらの課題を解消するために「ふれあいコンシェルジュ」を導入されました。
導入の背景や「ふれあいコンシェルジュ」にした決め手、導入による効果について伺いました。

問い合わせ対応や業務知識の属人化にお悩みの方は、ぜひご覧ください。