2023年6月22日 開催
「解決できるFAQ」の作り方講座

セミナー内容

【無料セミナー】「解決できるFAQ」の作り方講座
FAQ(よくある質問集)は、書き方によって解決率に差が出ることをご存じでしょうか?
せっかくFAQを作っても書き方が良くないと、ユーザーの解決につながらず、役に立たないものになってしまいます。そうならないために本セミナーでは、基本的なFAQ作成の方法から、具体例を用いた文章の改善案までご紹介します。

このセミナーで “解決できる” FAQが作れるようになります。
ぜひお気軽にご参加ください。

場所:オンライン(zoom)
開催日時:2023年6月22日(木) 11:00~12:00

こんな方にオススメ

FAQがなかなか見てもらえず、問い合わせが直接来てしまう
今ある「よくある質問集」を改善して、使ってもらえるものにしたい
ホームページに「よくある質問集」を設置したい
問い合わせ対応システムの導入を検討しているが、FAQデータがない

セミナー概要

日時 2023年6月22日(木) 11:00~12:00
場所 オンライン(zoom)
費用 無料
内容
  1. FAQ作成の課題
  2. 質問・回答の作成方法
  3. カテゴリの分類方法
  4. URL・ファイル添付の活用方法
  5. FAQの運用方法

FAQ作成の課題 一問一答型の文章にする

※上図はセミナー資料の一部です。
※内容は予告なく変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※本編は過去に開催したセミナーのオンデマンド配信です。質疑応答はリアルタイムで対応いたします。

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