株式会社ナスタ様の
導入事例記事を公開しました

このたび、株式会社ナスタ様のふれあいコンシェルジュ導入事例記事を公開いたしました。

ナスタ様では、営業・開発間で同じ問い合わせが繰り返されており、お互いに対応負荷が大きい状況にありました。また、情報がベテラン社員に属人化し、若手社員が必要な情報にたどり着けないという課題も抱えておられました。「ふれあいコンシェルジュ」を導入したことで、営業から開発への問い合わせが30％減り、業務負荷が軽減されました。また、部門を越えて知識を共有する文化が定着しました。

導入の背景や「ふれあいコンシェルジュ」にした決め手、導入による効果について伺った内容は以下よりご覧いただけます。
問い合わせ対応や業務知識の属人化にお悩みの方は、ぜひご覧ください。