東京応化工業株式会社様の
導入事例記事を公開しました

このたび、東京応化工業株式会社様の「ふれあいコンシェルジュ」導入事例記事を公開いたしました。

東京応化工業様の郡山工場では、管理系業務以外の社員は離席しての作業が多く、製造課では個人PCを所有していない社員も多いため、社内手続きに関する情報を見つけにくい状況にありました。また、近年は年間20名前後をキャリア採用しており、問い合わせは増加傾向にある中で、総務担当5名で、約240名からの問い合わせに対応しておられました。「ふれあいコンシェルジュ」を導入したことで、電話やメールによる問い合わせが減り、工場総務課の対応負荷が軽減しました。

導入の背景や「ふれあいコンシェルジュ」にした決め手、導入による効果について伺った内容は以下よりご覧いただけます。
社内で繰り返される質問・確認への対応や、業務知識の属人化にお悩みの方は、ぜひご覧ください。