宇部市様の
導入事例記事を公開しました

このたび、宇部市様のふれあいコンシェルジュ導入事例記事を公開いたしました。

宇部市様では、職員から同じような問い合わせが１日数十件寄せられており、日中は問い合わせ対応に追われ、本来の業務が時間外にずれ込んでしまうという課題をお持ちでした。「ふれあいコンシェルジュ」を導入したことで、チャットサービス関連の問い合わせが月に約25件から約2件に（92％減少）し、年末調整に関しては1日約2時間、人事評価関連は1日約30分の対応時間を削減することができました。

導入の背景や「ふれあいコンシェルジュ」にした決め手、導入による効果について伺った内容は以下よりご覧いただけます。
問い合わせ対応や業務知識の属人化にお悩みの方は、ぜひご覧ください。