ふれあいコンシェルジュの機能を強化いたします

このたび、ふれあいコンシェルジュの機能を強化し、バージョン1.4をリリースいたします。
ふれあいコンシェルジュをご利用のお客様につきましては、適用タイミングをご相談の上で順次適用させていただきます。

利用者画面(検索画面)

  • AI検索結果画面で大区分と小区分を変更した場合、自動で検索が実行されるようになります

 

管理者画面

  • ダッシュボードのデザインを刷新し「システムの利用状況」や「FAQのメンテナンス状況」を視覚的に確認できるように
    なります
  • FAQに登録できる質問詳細と回答詳細の文字数が2000文字に拡張されます
  • FAQの有効・無効ステータスを設定し、公開状態を指定できます
  • FAQ登録及び問い合わせ先に、マークダウンで装飾できるようになります
  • 各種設定にて、AI学習データの対象範囲を変更できるようになります
  • 解決しませんでした画面に検索条件が追加されます
  • 添付ファイルの最大容量を50MBに拡張し、添付した動画ファイルやYouTubeのURLに埋め込みで動画を再生できるように
    なります
  • CSV取込時、削除区分を設定したデータを一括削除できるようになります
  • お知らせに種別、カテゴリ、URL、添付ファイルを登録できるようになります
  • ChatGPT APIを用いた「FAQ登録アシスタント」機能を追加いたします
    FAQ登録アシスタント機能について、詳しくは こちら をご覧ください

 

そのほか

  • AI学習中でもAI検索を実行できるようになります
  • AI学習を30分に1回自動実行するようになります
  • 脆弱性対応のため、検索履歴が削除されます
  • その他軽微な不具合修正、表現の改善を行っております

 

AI搭載FAQシステム ふれあいコンシェルジュ

ふれあいコンシェルジュは、シンプルな画面と検索をサポートしてくれるAIにより素早く疑問を解消できるFAQシステムです。
顧客からの問い合わせ削減や社内の情報共有など、幅広い場面でご利用いただけます。

 ⇒ ふれあいコンシェルジュサービスサイトはこちら
 

お問い合わせ

ふれあいコンシェルジュに関するお問い合わせは下記より承っております。
お気軽にお問い合わせください。