2024年7月23日～24日に東京ビッグサイトにて開催された 「第３回 バックオフィスDXPO 東京’24【夏】」に出展しました。

２日間で合計約１万人の方が来場し、当社ブースにもたくさんの方にお立ち寄りいただきました。誠にありがとうございました。

弊社のブースではAI搭載FAQシステム「ふれあいコンシェルジュ」を展示させていただきました。 ありがたいことに続々とお客様に来訪いただき、ブース内に用意していた商談スペースは常に埋まっている状態でした。

デモをご覧いただいたお客様からは以下のようなお言葉をいただきました。

・ 画面がシンプルで操作がわかりやすい

・ ユーザー数やFAQ件数に上限がないのが良い

・ ファイルからFAQ案を生成してくれる「FAQ登録アシスタント」機能がすごい

・ 生成AIチャットは都度回答が異なるため不安だが、ふれあいコンシェルジュは
　 整備されたFAQから回答を出してくれるため安心

・ FAQ登録時に重複チェックができると良い

・ ホームページから読み込んでFAQを作成してほしい

・ 生成AIでマニュアルからの自動回答をしてくれると嬉しい

お客様から直接貴重なご意見をいただき、「ふれあいコンシェルジュをもっと多くのお客様に知っていただき、利用していただきたい…！」という想いが強くなりました。

ふれあいコンシェルジュはお客様からいただいたお声をもとに日々アップデートしています。たとえば、上記「生成AIでマニュアルからの自動回答」は現在開発に取り組んでいます。今後のアップデートにもどうぞご期待ください。

ブースでは下記のようなご要望がある企業様からご興味をお持ちいただいていたので、気になる方はぜひお気軽にお問い合わせください。

・ 社内で何度も発生している同じような問い合わせを減らしたい

・ マニュアルからFAQを作成したい

・ 顧客から頻繁に寄せられる質問に自動で回答する仕組みをつくりたい

・ 少ない部門から社内FAQをスモールスタートしたい

→　資料のダウンロードはこちら

ふれあいコンシェルジュは、2024年8月20日～21日に福岡アイランドシティフォーラムにて開催される「ふく電協フェア2024」や、2024年10月9日～10日に幕張メッセにて開催される「J-LISフェア2024」にも出展を予定しております。

また多くの皆様とお会いできることを楽しみにしております。