社内の“探す”をもっとスマートに
FAQ×RAGで自己解決を促進し“探すストレス”をなくす。
関連情報や改善のヒントまで提案する迷わないFAQシステム
「ふれあいコンシェルジュ」
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こんな課題はありませんか？
手順書を探すための手順書がほしい
忘れ去られた社内FAQ
減らない問い合わせ
減らない問い合わせ
「聞いた方が早い」で進む属人化
“聞かないと分からない”から生じる、ムダな時間とストレス
POINT
01
社員の自己解決を促進し
繰り返される問い合わせを削減
FAQとRAGを併用することにより、「人に聞くより早い」自己解決を促進します。ご担当者様は同じ質問に何度も答える必要がなくなり、コア業務に集中していただけます。
POINT
02
ナレッジを育て、蓄積しやすい仕組み
社内のナレッジを継続的に育てることができる機能を搭載。例えば、ファイルからFAQの素案を作成してくれる機能や、利用者の評価をもとにFAQを更新できる機能など。
最小限の管理負担でナレッジを蓄積し、利用者が自己解決できる範囲を広げることが可能です。
最小限の管理負担でナレッジを蓄積し、利用者が自己解決できる範囲を広げることが可能です。
POINT
03
ITに不慣れでも即日使えるUI設計と
安心の伴走サポート
ITスキルに自信がない方でも直感的に操作できます。
現環境からの入替作業や伴走サポートもご用意し、貴社への導入を安心してお任せいただけます。
現環境からの入替作業や伴走サポートもご用意し、貴社への導入を安心してお任せいただけます。
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